7/12/15 תכניות עבודה 2016-2017- נושא רוחבי- תקשורת: רציונל- אגודת עמי הנהיגה בשנים האחרונות החלטה כי תכניות העבודה השנתיות ו/או תכנית עבודה רב שנתית יובלו ע"י נושא רוחבי אחד המחייב את כל מנהל המסגרות להציג לפחות תכנית אחת הקשורה לנושא זה. בשנת העבודה הקרובה אנו מבקשים לחזק היבטים משמעותיים בנושא התקשורת. להלן החלוקה ע"פ מסגרות: מרכזי היום הטיפוליים ויום שהות ארוך- הקמת צוות רב מקצועי- עד לשנת העבודה 2015 במרכזי היום הטיפוליים והארכת היום הועסקו אנשי מקצוע חיצוניים האמונים על מתן שירות בתחומי האמנות, מוסיקה, יוגה, ותרפיות נוספות. לאורך השנים, נמצא כי כניסתם של אנשי המקצוע הביאה למס` הישגים: הכנסת תחומי עניין נוספים בפנאי ומקצועות הבריאות, העשרת ידע לחניכים, הפוגה לצוות. והבניית סדר יום ע"פ עקרונות מקצועיים (תכנית ארבע המגירות). יחד עם זאת, עם הזמן גילינו כי ישנם מס` משתנים המעמידים בספק יעילות תכנית זו: 1. ריבוי חניכים עם התנהגות מאתגרת שאין עבורם מענה הולם במסגרת החוגים וההפעלות הקיימות. 2. עלות כספית גבוהה עבור מעט שעות פעילות. 3. דרישות הפיקוח למתן שירות אחיד בכל הארץ ודרישה למתן שירותים מקצועיים בתמורה לשדרוג התעריפים הקיימים. הוחלט על חשיבה חדשה בתחום העסקת אנשי מקצוע: 1. גיוס אנשי מקצוע בעלי ידע במקצועות הבריאות/ תרפיות טיפוליות מוכרות. 2. העסקתם כעובדים מן המניין . 3. חלוקת אנשי המקצוע למסגרות על פי התאמתם לפרופיל החניכים/ סוג המסגרת. 4. הגעה ליום עבודה של מס` שעות בכל פעם, בכל מסגרת. (בניגוד לקיים- הגעה לשעה/ ¾ שעה בכל פעם). 5. בניית תכנית עבודה מפורטת שתכלול : עבודה פרטנית, עבודה בקבוצות קטנות/ גדולות, הדרכת הצוות. המתווה החדש מוביל למס` "רווחי משנה" משמעותיים לאגודה: 1. יצירת צוות רב- מקצועי משמעותי המחובר לעמותה ומחויב לה. 2. עמידה בדרישות הפיקוח לגבי שדרוג תעריפים במסגרת יום שהות ארוך. 3. המשך העמקה והדרכה של הצוות ושיפור מתמיד ביכולות החניכים. המתווה המוצע כדלהלן: פעילות מוצעת: | היקף משרה: | משולב במסגרות: | עיצוב התנהגות | מלאה | כל מסגרות מרכזי היום ויום שהות ארוך | קלינאית תקשורת | חצי משרה | מרכזי יום- "יותם", "דולב", "אורן". בית ספר "דקלים". | ריפוי בעיסוק | חצי משרה | מרכזי יום- "רותם", "רימון" בית ספר "שחר". | עו"ס | חצי משרה | כל המסגרות | אחות | משרה מלאה | כל המסגרות | טיפול באומנות | חצי משרה | מרכזי היום | טיפול במוזיקה | רבע משרה | בתי ספר- "יסודות", "שחר", "אילנות" | כלכלת בית | חצי משרה | כל מסגרות יום שהות ארוך | טיפול בתנועה- שיטת פלדנקרייז | 6 ש"ש | מרכז יום "רימון" בית ספר "שחר" | הפעלות ממוחשבות ,מכשירי "מילב"ת" וחדר סנוזלן | משרה | מרכזי היום ויום שהות ארוך | בנוסף, ממשיכים באותה מתכונת שלושה פיזיותרפיסטים לתת שירות בכל מרכזי היום, כולל מרכז "אורן". למעשה, מועסקים על ידי העמותה כל מקצועות הבריאות ואחות במשרה מלאה. אנו עומדים בדרישות הפיקוח. איך זה יעבוד? ראשית, נציין כי ישנם הבדלים משמעותיים בין מסגרות יום שהות ארוך ובין מרכזי היום הטיפוליים. מרכזי היום הטיפוליים פועלים מעל שמונה שעות ביום וישנה ציפייה לעבודה פרטנית בנוסף לעבודה קבוצתית וכן למעורבות משמעותית של אנשי מקצועות הבריאות. מסגרות יום שהות ארוך פועלות כשלוש שעות בלבד. המענה הניתן הוא יותר חברתי/ פנאי/ העשרה וכישורי חיים. ההתערבות היא באופן מוחלט וגורף קבוצתי (למעט מקרים חריגים ובאישור המנהלת המקצועית) ועל כן מעורבות אנשי המקצוע היא בהלימה ובשיתוף התכנים הניתנים בבית הספר (על מנת לא ליצור כפילות מיותרת). יחד עם זאת, הפורמט המוצע תקף לשתי המסגרות, אם התייחסות להבדלים הנובעים מאילוצי המסגרת, פרופיל החניכים והמטרות שהוגדרו על-ידי הפיקוח. נבנתה מערכת שבועית לכל אחת מן המסגרות. כל אחד מאנשי המקצוע מגיע למסגרת בה שובץ ליום עבודה של בין 3-5 שעות עבודה. יום זה מוקדש לעבודה ייחודית של איש המקצוע (יום עיצוב התנהגות, יום קלינאית תקשורת, יום גינון טיפולי וכד`). בתחילה, אנשי המקצוע מתבקשים לערוך תצפית על כל אחד מן החניכים/ קבוצות. איש המקצוע מתבקש להגיש תכנית מפורטת למנהלת המקצועית ולמנהל המסגרת ובה הצעות שלו לטיפולים: פרטניים, קבוצתיים וכד`. הצוות המקצועי והניהולי ידון עם איש המקצוע על התכנית המוצעת, יחליט האם מתקבלת ו/או יציע תכניות חלופיות. באחריות ובסמכות המנהל לקבל או לדחות כל הצעה של איש המקצוע וכמובן, לתעדף עפ"י צרכי המסגרת. חשוב לציין, כי חלק משמעותי ומרכזי בתכנית היא הפיכת כניסת אנשי המקצוע המובנית ומקצועית. על כן, כל התערבות תגובה בתכנית כתובה. במרכזי היום- הוחלט על בניית טופס דו"ח תפקודי ובו יציין כל איש מקצוע את הדגשים הייחודיים לחניך. קיבוץ כל אבחנות והמלצות אנשי המקצוע יובילו להאחדת הטופס שיקיף את כל צרכי החניך בטופס אחד. ביום שהות ארוך- ימשיכו את מילוי דו"ח תפקודי הנוכחי וייבנו תכניות כתובות פרטניות/ קבוצתיות. החלטה נוספת שהתקבלה היא שכל מרכז יום יובל ע"י איש מקצוע אחד (ריפוי בעיסוק או קלינאות תקשורת), המחשבה היא שאין אפשרות לסנכרן בין הפרופסיות השונות. בנוסף, פרופיל החניכים קובע את המקצוע המועדף. מרכזי "יותם", "אורן" ו"דולב"- יובלו ע"י קלינאות תקשורת. מרכזי "רותם" ורימון"- יובלו ע"י ריפוי בעיסוק. כל איש מקצוע יוכל לבקש התייעצות מכל אחד מן הקולגות שלו וזאת על מנת לקבל תמונה כוללת על חניך. מערכי הדרכה- נושא ההדרכה והליווי של אנשי המקצוע הינו המאתגר ביותר בתכנית. מעבר לצורך בהתפתחות אישית וצמיחה של העובד, ישנם אלמנטים של פיקוח ובקרה על עבודתו וכן מעקב על קיום הרוח המקצועית הנהוגה בארגון. הוחלט על מס` מערכי הדרכה: 1- קבוצתית- יצירת מסגרת קבוצתית משמעותית והדרכה משותפת על מנת ליצור קבוצה מקצועית מגובשת המדברת באותה שפה מקצועית ומשמשת כוח מוביל אל מול הצוות, חניכים ומשפחות. 2- פגישות מעקב חודשיות- יתקיימו בפורמט הבא: איש המקצוע, מנהלת המסגרת, עו"ס המסגרת והמנהלת המקצועית. המטרה העיקרית היא פיקוח, בקרה ומעקב אחרי קיום התכניות. 3- פגישות הדרכה פרטניות- 1. קלינאית התקשורת מקבלת הדרכה חיצונית. 2. מרפאה בעיסוק מקבלת הדרכה מאורנית. 3. עיצוב התנהגות, הפעלות ממוחשבות ועו"ס- יקבלו הדרכה ממרב. 4. שאר אנשי המקצוע- ע"פ הצורך ובתיאום עם מנהלת המסגרת. קיום קבוצה זו של אנשי מקצוע מחדד את כל נושא התקשורת כנושא מוביל במסגרות אלה. מתוכננות להתקיים התכניות הבאות: 1. גיוס קלינאית תקשורת למרכזי היום הטיפוליים וליום שהות ארוך- ביצוע מיפוי של כל חניכי מרכזי היום, צרכיהם והחלטה על טיפולים פרטניים ובקבוצות קטנות. הדרכת הצוות על אמצעי תקשורת ישירה או חליפית ובדגש על קיום תקשורת עם חניכים לא וורבליים ובעלי התנהגות מאתגרת. 2. ביצוע סקר שביעות רצון ע"י "בית איזי שפירא" לקבוצת חניכים לא וורבליים, סיעודיים עם יכולת קוגניטיבית גבוהה. המחקר נעשה, ממתינים למסקנות החוקרות ולתכניות עבודה מותאמות בעקבות מחקר זה. 3. יום שהות ארוך- ביצוע תכניות קבוצתיות בהנחיית קלינאית תקשורת בנושא תקשורת מכבדת בין התלמידים תוך מתן דגש לנושאים כמו: חברות, בנים / בנות וכד`. 4. קיום הדרכה חיצונית (בית איזי שפירא) לצוות המרכזים בעניין שימוש בטאבלטים ותוכנות ייחודיות לקיום תקשורת עם חניכים לא וורבליים. להלן התכניות נוספות המוצעות בתחום התקשורת במסגרות האגודה: 1. ועדת פנאי- ( דיירי הדיור העצמאי) בהובלת קארין. קיום פגישות קבועות עם דיירים על מנת לקיים דיאלוג מתאים לגבי רצונותיהם בעניין תרבות ופנאי. תכנית זו המתקיימת עם דיירי הדיור העצמאי בשנתיים האחרונות מחדדת באופן שוטף את מטרותיה והפכה לקבוצה משמעותית בתחום העצמה האישית. הדיירים משתפים לגבי רצונותיהם ובנוסף, אחראים על מימוש פרויקטים ייחודיים בסיוע הצוות. (לדוגמא: עריכת ערבי ריקודים, ערב מחווה לשחקן אריה אליאס וכד`). 2. השתתפות דיירים מן הדיור העצמאי בקבוצת משפיעים ארצית בהובלת "בית איזי שפירא" וארגון "אלוין" המקדמת זכויות של אנשים עם מ.ש.ה. "שום דבר עלינו - בלעדינו" (Nothing about us without us) היא הקריאה החשובה ביותר של תנועות נכים בכל העולם. תנועות אלו החותרות לשוויון זכויות ומניעת אפליה בכל תחומי החיים, הציבו את הזכות להשתתפות בחיי החברה, בחינוך, דיור תעסוקה ונגישות כזכות בסיסית והם דורשים לשתפם שיתוך משמעותי בכל ההחלטות הנוגעות לחייהם. המטרות העיקריות של קבוצות לסנגור עצמי הן: לאפשר לאנשים עם מוגבלות שכלית להשמיע את קולם, להתארגן, ולפעול לקידום זכויות. הקבוצות מתארגנות בדרך כלל במקומות בהם האנשים מקבלים שירותים כגון: מערכי דיור, מקומות תעסוקה ומועדונים חברתיים והן כוללות אנשים עם מוגבלויות שכליות שונות. אנשים עם מוגבלות שכלית זקוקים לעיתים לעזרה בקבלת החלטות ובאסרטיביות. כמעט תמיד את הקבוצה לסנגור עצמי מלווה אדם שהוא "מאפשר" - יועץ שאיננו עם מוגבלות שכלית, שעבר הכשרה להיות מאפשר. מטעם אגודת עמי משתתפים שני דיירים וכן קארין מתעתדת לצאת לקורס מאפשרים על מנת להמשיך ולחזק את ההליכים הקיימים בתוך האגודה. 3. הרחבת מערך חונכים, דיור עצמאי ו"בית כהן"- על מנת לקיים תקשורת שונה וחברית עם דיירים בודדים או דיירים עם קשיי התנהגותיים ובריאותיים. כפי שנחקר בעבר בסקר שביעות רצון, רבים הדיירים שביקשו חברים "רגילים". הרחבת מערך החונכים מאפשר לדיירים להיפגש אחת לשבוע עם חבר סטודנט ולקיים פעילות פרטנית. התהליך מלווה בהדרכה מקצועית ע"י עו"ס המסגרת והמנהל, נתמכת ע"י תכנית קידום אישית מפורטת עם יעדים ומטרות ברורים וכמיתים. 4. קיום סדנאות בתחום פישוט לשוני לשם העמקת התקשורת בין הדיירים לבין הצוות- כלל מסגרות האגודה- התכנית תתבצע ע"י המכון הישראלי להנגשה קוגניטיבית. מטרת הסדנא הינה חשיפת הצוות לחשיבות הפישוט הלשוני מה שיוביל לחידוד התקשורת היעילה בין צוות המטפלים למוטבי העמותה. להלן תכני הסדנא: היכרות ומבואות חשיפה בהיבט חקיקה: חוק שיוון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תקנות נגישות השירות והתקנים הרלוונטיים בעקבותיהם (הצגת סעיפים רלוונטיים להנגשה לאנשים עם מוגבלות שכלית ובפרט אלה הנוגעים להנגשה לשונית) נגישות עבור אנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית: חסמים ומענים. | העמקה בנושא הפישוט הלשוני פישוט לשוני בשלבים- למידה צעד אחר צעד אחר שלבי הפישוט הלשוני תוך הצגת דוגמא מלווה. הרצאה תיאורטית על מושגים רלוונטיים בבלשנות עם דוגמאות לשימוש שלהם בפישוט טקסטים. | היבטים גרפיים ופישוט תהליך הצגת עקרונות לפישוט תהליכים. עיצוב גרפי וסמלול- קוים מנחים לבחירת סמלים. ארגז כלים - מאיפה לוקחים סמלים, היכן נמצאים מושגים בפישוט לשוני, מסמכים לדוגמה, חומרי עזר. אתיקה וזכויות יוצרים | היבטים של שפה דבורה הצגת עקרונות לפישוט לשוני של שפה דבורה (תקשורת דבורה ישירה לעומת פישוט סימולטני) סימולציות של תקשורת דבורה. | 5. קיום קבוצת מבקרים הבודקת את חומרי ההנגשה ומשפיעה על תכני החומרים המונגשים על ידי צוות המכון. על פי הצורך, כלל מסגרות האגודה. קיימת קבוצה קבועה של דיירי הדיור העצמאי. הנחת המוצא הרווחת בעולם הטיפולי היום היא "כל דבר עלינו (או אודותינו) איתנו". בהקשר הספציפי של מכון ההנגשה המטרה בקבלת חוות הדעת של הדיירים היא על מנת לא לשגות בהערכת יתר או הערכת חסר של יכולות ההבנה של האוכלוסייה, היכרות כי יש שונות גדולה בין פרט ופרט ולכן יש לשמוע מספר חוות דעת וכן אנו מאמינים כי עצם ההשתתפות של הדיירים בקבוצה היא חלק מתהליך של סנגור "והפצת הבשורה" לאוכלוסייה של אנשים עם מוגבלות שכלית כי הם זכאים לזכויות מסוימות וכי הם ראויים לקבל מידע בדרכים שנכונות עבורם. דגשים בעבודת הקבוצה: מעבר לדגשים המקצועיים הנוגעים להנגשה, קבוצת המבקרים פועלת כקבוצת עבודה עם מטרות נוספות: א. סינגור עצמי- בשיח המתקיים עם הדיירים משוקף לכל אחד ואחר כי עמדתו חשובה לנו וכי הוא יכול לומר בפתיחות את עמדותיו האישיות והמקצועיות. ב. העצמה- לאורך כל התהליך משוקף למשתתפי הקבוצה כפרטים ולקבוצה ככלל כי עבודתם היא המשמעותית ביותר בתהליך ההנגשה וכי אנו מתחייבים לעשות שימוש בתוצרי הקבוצה. ג. תקשורת מכבדת- לאורך המפגשים אנו עובדים עם המשתתפים בהרכבים השונים על כך שעמדתו של כל משתתף ומשתתף מתקבלת ואנו מחויבים כקבוצה להאזין לכולם ולכבד עמדותיהם. ד. אחריות אישית- בשיח המתנהל עם משתתפי הקבוצה אנו מדברים על האחריות הנגזרת מהיותם חלק מקבוצת עבודה. מחויבות לעמידה בזמנים, מחויבות להודיע מראש על היעדרות, מחויבות ליידע את צוות הדירה כי נמצאים במפגשים וכו. ה. תקשורת ודרכי התנהלות מול גורמי סמכות- מפגשי הקבוצה מתקיימים במשרדי ההנהלה. מטבע הדברים משתתפי הקבוצה מגיעים למשרדים. במהלך הקבוצות משוקפים למשתתפים נהגי התנהלות בהקשר זה. לדוגמא: לדפוק על דלת שסגורה ואל להפריע במקרה ומתקיימת פגישה. בנוסף, כיוון שבין היתר עובדים על אחריות אישית כל התקשורת היא מול הדיירים. בהתאם, משוקפים לדיירים כיצד ומתי מקובל להתקשר לניידים האישיים של מובילי הקבוצה, על מה מקובל להתכתב בהודעות טקסט ועוד. לסיכום: אנו מאמינים כי העמקת וחידוד הצרכים והמענים המקצועיים הכרחיים להמשך התפתחותה של העמותה וביסוסה כמובילה בתחומים רבים. בשנים האחרונות נעשו צעדים רבים המעידים על התפתחות והעמקה בתחומים רבים: בריאות, תזונה, ספורט, פנאי, תרבות, קידום אישי ועוד. אנו מאמינים כי ביסוסה של תכנית זו יוביל את העמותה להמשך התפתחות מקצועית משמעותית ויהווה פריצת דרך משמעותית עבור מסגרות העמותה. מרב בן-אבי, עו"ס, סמנכ"לית פיתוח מקצועי אגודת עמי.
|